Quienes

Somos

Somos una empresa nacida en Chile con más de 15 años de trayectoria y experiencia en el mercado tecnológico, lo cual nos permite contar con un portafolio de servicios y productos para distintos tipos de industria que requieren implementar o desarrollar soluciones basadas en tecnologías de la información. Dicho portafolio de servicios y soluciones está construido alrededor de tres pilares: • Consultoría e implementación de soluciones. • Desarrollo de software y productos de base tecnológica. • Infraestructura en la nube y seguridad.

Contacto

Soluciones integrales para acompañar todo el viaje de tu cliente

Explorá cómo nuestra plataforma modular transforma tu atención al cliente de punta a punta.

Atención al Cliente

Consola única de atención omnicanal
Implementamos plataformas como Be Aware 360 para unificar WhatsApp, email, chat, redes sociales y más en un solo escritorio de atención.

Automatización Inteligente

Bots, respuestas rápidas y flujos personalizados para escalar tu soporte sin perder calidad. Respondé con rapidez y coherencia gracias a flujos automatizados.

Field Service

Gestión de equipos en terreno
Optimización total del servicio técnico y visitas en campo. Planificá, monitoreá y medí actividades del equipo técnico con seguimiento en tiempo real.

Dev Center + Staff Augmentation

Talento y desarrollo a medida
Sumá expertos TI a tu equipo o desarrollá soluciones tecnológicas con nuestro centro de desarrollo en tecnologías tradicionales, low-code y no-code.

Herramientas avanzadas para escalar tu soporte y fidelizar a tus clientes.

Todo lo que necesitás para tu equipo de atención, en una sola plataforma.

Contactanos

Tecnología robusta para una experiencia de atención completa

Interfaz amigable

Diseñada para ser intuitiva, fácil de usar y accesible desde múltiples dispositivos. Agentes y clientes navegan sin fricciones.

Tipificación de procesos

Organizá cada interacción según su tipo. Procesos definidos para reclamos, ventas, soporte y más, todo con seguimiento centralizado.

SLA inter-área

Gestioná tiempos de respuesta entre áreas (front, back, campo) y asegurá cumplimiento con flujos automatizados y alertas.

Integraciones

Conectamos con tus sistemas existentes: CRM, ERP, supply chain, apps embebidas, Genesys y mucho más.

Seguridad de nivel empresarial

Encriptación de datos, protocolos HTTPS y cumplimiento con normas internacionales como ISO 27001.

Reportes avanzados

Paneles personalizados, dashboards y BI con integración a Tableau para usuarios avanzados y extracción de datos.

Casos reales donde la tecnología potencia la atención al cliente

De la atención al e-commerce a procesos administrativos complejos: Uteam te acompaña en cada etapa.

Atención
e-commerce

Consultas, reclamos, soporte postventa y cobranzas en un solo flujo, con seguimiento de principio a fin.

Gestión comercial

Automatizá y controlá el proceso completo de ventas y postventas con flujos definidos, SLA y alertas por etapa.

Trámites simples automatizados

Desde cambio de ARL hasta la firma de contratos: optimizá cada paso con flujos guiados, checklist y validaciones.

Atención omnicanal integrada

Consola única para WhatsApp, redes sociales, web, teléfono y más. Sin perder trazabilidad ni contexto.

Nuestros Valores

Calidad

Brindamos el máximo valor intentando superar las expectativas del cliente.

Pasión

Amamos lo que hacemos! Damos el máximo de nosotros.

Transparencia

Visibilidad total entre clientes y equipos de trabajo generando la confianza necesaria para colaborar y crear la mejor solución.

Ven a trabajar con nosotros

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